من نحن
7Code شركة حلول تقنية مقرّها الغردقة، محافظة البحر الأحمر، مصر، تقدّم البرمجيات المخصّصة والأنظمة الجاهزة والاستشارات التقنية وخدمات الهوية البصرية والتسويق. نحن نُدير موقع 7code.net، ونتحمّل مسؤولية البيانات الشخصية التي تُجمع من خلاله. في هذه السياسة، تشير كلمات «نحن» و«لنا» و«لدينا» إلى 7Code.
حرصنا أن تكون هذه السياسة مختصرة ودقيقة، فهي تشرح ما يقوم به هذا الموقع فعلًا. وإذا كان أي جزء منها غير واضح، تواصل معنا عبر البيانات الموجودة في آخر الصفحة.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما تختار أن ترسله لنا، بالإضافة إلى قدر بسيط من البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع بأمان.
عند تواصلك معنا
- نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك.
- طلب عرض سعر: اسمك، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني، واسم الشركة، ونوع المشروع، والمدة المتوقعة، ونطاق الميزانية، وكيف عرفت عنا، وتفاصيل المشروع التي تكتبها.
- مخطِّط المشروع: الإجابات التي تختارها عن مشروعك، وبيانات التواصل الخاصة بك إذا قررت إرسال الخطة لنا.
- حجز مكالمة: اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، ونوع المكالمة وموضوعها، واليوم والوقت اللذان تختارهما.
عند العمل معًا
- عروض الأسعار والمقترحات: عندما نرسل لك رابط عرض سعر، نسجّل وقت فتحه. وإذا وافقت عليه عبر الموقع، نسجّل الاسم الذي تكتبه، وتاريخ ووقت الموافقة، وعنوان IP الخاص بك كإثبات للموافقة.
- التقييمات: إذا أرسلنا لك رابط تقييم، نستلم اسمك ومسمّاك الوظيفي واسم شركتك وتقييمك ونص رأيك وصورة اختيارية، وما إذا كنت تسمح لنا بنشر التقييم.
خصائص أخرى
- التقديم على الوظائف: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ورابط أعمالك، ورسالتك، وملف السيرة الذاتية الذي ترفعه.
- النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني واللغة التي تفضّلها. نستخدم التأكيد المزدوج: لا يتم اشتراكك إلا بعد الضغط على رابط التأكيد الذي نرسله إلى بريدك، وكل رسالة من النشرة تحتوي على رابط لإلغاء الاشتراك.
- المساعد الذكي للمحادثة (عند تفعيله): الرسائل التي تكتبها والردود التي تصلك. التفاصيل في فقرة «المساعد الذكي للمحادثة» بالأسفل.
البيانات التقنية
- عند إرسال أي نموذج، نحفظ عنوان IP الخاص بك، وفي بعض النماذج نحفظ أيضًا الصفحة التي أرسلت منها واللغة التي استخدمتها. يساعدنا ذلك على حماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
- يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الخادم المعتادة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان وضمان عمل الموقع.
- بموافقتك فقط، يجمع Google Analytics وMeta Pixel بيانات عن طريقة استخدام الموقع. التفاصيل في فقرة «الكوكيز والتحليلات» بالأسفل.
لا نطلب أي بيانات حساسة، مثل المعلومات الصحية أو المعتقدات الدينية أو تفاصيل الحسابات المالية، فنرجو عدم إرسالها لنا عبر الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
- للرد على رسائلك وأسئلتك.
- لإعداد عروض الأسعار والمقترحات، وتسجيل موافقتك عليها.
- لتنظيم المكالمات التي تحجزها وإجرائها.
- لتخطيط المشروعات التي نعمل عليها معًا وتنفيذها ودعمها.
- لمراجعة طلبات التوظيف.
- لإرسال النشرة البريدية التي اشتركت فيها.
- لنشر التقييمات التي سمحت لنا بنشرها.
- للحفاظ على أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
- لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه، وذلك فقط إذا وافقت على كوكيز التحليلات.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية لها آثار قانونية أو آثار مهمة مشابهة عليك.
على أي أساس نستخدم بياناتك
بحسب الحالة، نستخدم بياناتك لأحد الأسباب التالية:
- أنك طلبت منا شيئًا (ردًّا أو عرض سعر أو مكالمة)، أو أن بيننا تعاقدًا؛
- أنك منحتنا موافقتك، مثل الاشتراك في النشرة البريدية، أو الموافقة على كوكيز التحليلات والإعلانات، أو على نشر تقييمك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛
- أن لدينا مصلحة مشروعة في إدارة عملنا وحماية موقعنا، بطريقة تحترم حقوقك؛
- أو أن القانون يُلزمنا بذلك.
المساعد الذكي للمحادثة
عند تفعيل المساعد الذكي على الموقع، تُولَّد ردوده تلقائيًا بواسطة مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي يعالج رسائلك نيابةً عنا. ونحتفظ بالمحادثات لمراجعتها وتحسين خدمتنا. قد يخطئ المساعد أحيانًا، لذلك لا تُعتبر الأسعار أو المدد أو أي التزامات مؤكَّدة إلا عندما يرسلها لك فريقنا.
نرجو عدم مشاركة أي معلومات حساسة في المحادثة، مثل كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو أرقام الهوية أو المعلومات الصحية.
أين تُحفظ بياناتك ومع من نشاركها
- قاعدة بيانات الموقع مستضافة على خوادم Hostinger، التي تحفظ هذه البيانات نيابةً عنا.
- إشعارات البريد الإلكتروني: عند إرسال أي نموذج، تصل نسخة من التفاصيل إلى بريد فريقنا حتى نتمكن من الرد عليك بسرعة.
- واتساب: إذا اخترت التواصل معنا عبر واتساب، تتم المحادثة على واتساب، وهي خدمة تابعة لشركة Meta، وتسري عليها شروط Meta وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
- مزوّد الذكاء الاصطناعي: إذا استخدمت المساعد الذكي، تُرسَل رسائلك إلى المزوّد الذي يولّد الردود.
- Google وMeta: فقط إذا وافقت على الكوكيز، يستقبل Google Analytics وMeta Pixel بيانات عن زيارتك.
- الجهات الرسمية: عندما يُلزمنا القانون بذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة الآخرين.
لا تحصل كل خدمة إلا على ما تحتاجه لأداء عملها، ولا نبيع بياناتك أو نؤجّرها أبدًا.
قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات على خوادم خارج مصر، وفي هذه الحالة نعتمد على مزوّدين يطبّقون ضمانات معترفًا بها لحماية البيانات الشخصية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الرسائل وطلبات عروض الأسعار وخطط المشروعات وحجوزات المكالمات: طوال المدة اللازمة للتعامل مع طلبك، ولمدة تصل إلى سنتين بعد آخر تواصل بيننا. وإذا أصبحت عميلًا لدينا، تنطبق الفقرة التالية.
- سجلات العملاء والمشروعات، ومنها عروض الأسعار المقبولة: طوال فترة عملنا معًا، ثم للمدة التي نحتاجها لأغراض المحاسبة والأغراض القانونية والدعم.
- طلبات التوظيف: لمدة تصل إلى سنة بعد اتخاذ قرار التعيين، إلا إذا طلبت حذف طلبك قبل ذلك.
- النشرة البريدية: حتى تلغي اشتراكك. بعد ذلك نحتفظ فقط ببريدك الإلكتروني وتاريخ إلغاء الاشتراك، حتى لا نراسلك مرة أخرى.
- التقييمات: يظل التقييم المنشور على الموقع إلى أن تطلب منا حذفه.
- محادثات المساعد الذكي: طالما كانت مفيدة لتحسين ردودنا، وبحد أقصى سنتين.
- بيانات الأمان، مثل عنوان IP المحفوظ مع أي نموذج، تُحفظ مع النموذج نفسه.
- بيانات التحليلات يحتفظ بها Google للمدة المحددة في حسابنا، وبحد أقصى 14 شهرًا.
عندما لا نعود بحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نحوّلها إلى بيانات مجهولة الهوية.
الكوكيز والتحليلات
نستخدم عددًا قليلًا من الكوكيز الأساسية لتشغيل الموقع: لغتك المفضّلة، واختيارك بخصوص الكوكيز، وجلسة آمنة للنماذج. يعمل Google Analytics 4 بوضع الموافقة (Consent Mode)، فلا يحفظ أي كوكيز تحليلات على جهازك قبل أن توافق. أما Meta Pixel فلا يتم تحميله إلا بعد موافقتك. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت. كل التفاصيل في سياسة الكوكيز.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية الموجودة لدينا؛
- تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الناقصة؛
- حذف بياناتك، ما لم نكن ملزَمين بالاحتفاظ بها؛
- سحب موافقتك، مثل إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية، أو تغيير اختيارك بخصوص الكوكيز، أو طلب حذف تقييمك. ولا يؤثر ذلك على ما تم قبل سحب الموافقة؛
- الاعتراض على استخدام بياناتك لغرض معيّن.
نتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020). وإذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تمنحك حقوقًا مماثلة، بالإضافة إلى الحق في نقل بياناتك، والحق في تقييد معالجتها، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
لاستخدام أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الموجودة بالأسفل. قد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا، ونسعى للرد عليك خلال شهر.
كيف نحمي بياناتك
يستخدم الموقع اتصالًا مشفّرًا (HTTPS). ويقتصر الدخول إلى لوحة الإدارة على أعضاء الفريق المصرّح لهم من خلال حسابات شخصية محمية بكلمات مرور. نماذج الموقع محمية من الرسائل المزعجة والطلبات المزوّرة، ولا نجمع إلا ما نحتاجه. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نبذل جهدنا لحماية بياناتك، وسنتحرك بسرعة إذا حدثت أي مشكلة.
المنتجات التي تُثبّت على سيرفرك (التنزيل)
لو اشتريت ترخيص مدى الحياة الذي يُثبَّت على سيرفرك، وشغّلت أحد منتجاتنا على استضافتك، فإن المنتج يتواصل مع سيرفر الترخيص بتاعنا من وقت لآخر ليتحقق من ترخيصك ويطمئننا أنه سليم. وفي هذه الاتصالات لا يرسل لنا إلا: الدومين الذي يعمل عليه، وأي منتج وأي إصدار هو، ونتيجة فحصه الذاتي لسلامة ملفاته (ببساطة «لم يتغيّر / تغيّر / ملفات ناقصة»)، والعلامة المميّزة الخاصة بنسختك أنت. ولا يرسل لنا أبدًا بيانات نشاطك (حجوزاتك أو طلباتك أو عملاءك أو محتواك). نستخدم ذلك فقط لتشغيل الترخيص ودعمك ولاكتشاف مشاركة نسخة مرخّصة. وتقدر تقرأ تفاصيل فحص الترخيص في اتفاقية الترخيص والاشتراك.
الأطفال
هذا الموقع موجّه للشركات والبالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل لنا بياناته، تواصل معنا وسنحذفها.
روابط لمواقع أخرى
يحتوي موقعنا على روابط لخدمات أخرى، مثل واتساب وإنستجرام والمواقع التي صمّمناها لعملائنا. وعند زيارتها، تسري عليك سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو القانون. ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة منها. وإذا أجرينا تغييرات مهمة، سنوضّحها على الموقع.
تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، تواصل مع 7Code:
- واتساب+20 112 822 2030
- البريد الإلكترونيhello@7code.net
- الشركة7Code — الغردقة، البحر الأحمر، مصر