Страница в Instagram или сайт? Почему вашему бизнесу нужно и то и другое

Многие компании в Хургаде ведут дела только через Instagram — и какое-то время это работает. Вы публикуете пост, его лайкают, кто-то пишет вам в директ, и общение продолжается в WhatsApp. Так зачем же вам сайт?

Потому что у Instagram и сайта разные задачи. В Instagram вас замечают. На сайте принимают решение. Мы ведём соцсети таких заведений, как Sphinx Club, и создаём сайты для туристических компаний, платформ и артистов, поэтому каждый день видим обе стороны. Вот как стоит на это смотреть.

В чём Instagram сильнее всего

В некоторых вещах у Instagram почти нет равных:

• Охват. Reels, хештеги, геометки и репосты показывают вас людям, которые никогда о вас не слышали.
• Атмосфера. Фото и видео передают, каково это — быть у вас: музыка, публика, еда, море.
• Ритм. Клуб с еженедельными вечеринками, ресторан с блюдами дня, пляжный бар с сетами на закате: Instagram создан для всего, что часто меняется.
• Общение. В комментариях и директе легко задать короткий вопрос.

Если у вас ночное заведение, без Instagram не обойтись. Именно там начинается ночь.

Где Instagram не справляется

Но у той же платформы есть серьёзные ограничения:

• Он вам не принадлежит. Алгоритм решает, кто увидит ваши посты. Аккаунт могут взломать или ограничить, его можно потерять, а охват может упасть за одну ночь — по причинам, которые вам никто не объяснит.
• Информацию трудно найти. Часы работы, цены, меню, адрес, как забронировать — всё это спрятано в хайлайтах, старых постах и короткой шапке профиля.
• Google его почти не видит. Когда турист ищет «морская прогулка Хургада» или «ресторан Эль-Гуна», ваши посты редко попадают в выдачу. А сайт — может.
• Там есть далеко не все. Часть аудитории — в том числе многие путешественники постарше и корпоративные клиенты — не пользуется Instagram или не доверяет компании, которая существует только там.
• Нормально принять бронирование там нельзя. Для пары вопросов сообщений достаточно. Но согласовывать в переписке даты, количество людей, детали трансфера и оплату — мучение.

Всё это не значит, что из Instagram нужно уходить. Это значит, что не стоит класть все яйца в одну корзину.

Что умеет сайт и чего не умеет Instagram

Сайт — единственное место в интернете, которое полностью под вашим контролем.

• Он отвечает на вопросы. Что вы предлагаете, где находитесь, когда работаете, сколько это стоит и как забронировать — всё на понятных страницах.
• Его находят в Google. Каждая страница может появляться в выдаче по тем запросам, которые вводят люди, — на любом нужном вам языке.
• Он вызывает доверие. Собственный домен и полноценный сайт показывают посетителям, что вы серьёзная компания.
• Он превращает интерес в действие. Формы бронирования, запросы на расчёт стоимости, QR-билеты и онлайн-оплата делают из лайка что-то реальное. Именно это мы создали для YallaTonight: гости находят вечеринку, видят заведение, время и стоимость входа и получают QR-билет на телефон.
• Он принадлежит вам. Ваш контент, контакты ваших клиентов, ваши данные.

Почему нужно и то и другое

Лучше всего они работают как замкнутый цикл:

1. Человек видит ваш ролик в Reels или сторис друга, снятую у вас.
2. Он заходит в ваш профиль, ему нравится то, что он видит, и он нажимает на ссылку в шапке профиля.
3. Ваш сайт отвечает на его вопросы и даёт простой способ забронировать, заказать или связаться с вами.
4. После визита он отмечает вас и публикует сторис — и цикл начинается снова, уже с его друзьями.

Instagram помогает вас заметить. Сайт помогает выбрать именно вас.

Без Instagram вас находит меньше людей. Без сайта многие из тех, кто вас нашёл, теряются где-то между «выглядит здорово» и «а как здесь, собственно, забронировать?».

Пусть ссылка в шапке профиля работает на полную

Ссылка в шапке профиля — это мост между ними, но большинство компаний этот шанс упускают.

• Ведите ссылку на собственный сайт, а не на типовую мультиссылку с десятью кнопками.
• Отправляйте людей на ту страницу, ради которой они пришли: события сегодняшнего вечера, меню, список экскурсий или страницу бронирования.
• Убедитесь, что эта страница быстро загружается на телефоне: люди приходят из Instagram, а значит, с телефона.
• Дайте им один понятный следующий шаг: забронировать, зарезервировать или задать вопрос в WhatsApp.

Сохраняйте единый стиль

Ваша лента и ваш сайт должны восприниматься как один бренд: тот же логотип, те же цвета, шрифты и тон общения. Когда человек переходит из профиля на сайт, у него не должно возникать сомнений, что он попал куда нужно. Это одна из причин, по которым мы часто берём на себя брендинг, соцсети и сайт вместе: выдержать единый стиль гораздо проще, когда одна команда видит всю картину.

Если можно начать только с чего-то одного

Если вы только открываетесь и бюджет ограничен, начинайте там, где находятся ваши клиенты. Для ночного заведения это обычно сначала Instagram, а вскоре — простой сайт. Для туристической компании, отеля или любого бизнеса, который живёт за счёт поиска в Google и бронирований, сначала нужен сайт, а Instagram его поддерживает.

Чтобы сайт начал работать, ему не обязательно быть большим. Достаточно самого простого набора: понятная главная страница, страница с меню, услугами или экскурсиями, страница событий (если они у вас проводятся), адрес и часы работы, а также кнопка WhatsApp на каждой странице. Это надёжный старт — а позже сайт может расти вместе с вами: онлайн-бронирование, новые языки или панель управления, через которую вы сами обновляете контент.

В любом случае планируйте и то и другое. Одно помогает вас заметить, другое — выбрать именно вас.

Нужна помощь с одним из каналов или с обоими? Узнайте больше о наших услугах по веб-разработке и интернет-маркетингу или запросите расчёт стоимости.